Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Dernière mise à jour : 24 Avril 2025
Bienvenue sur le site de DMC MULTISERVICESS. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services .

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous :
– vous vous inscrivez à nos services ou créez un compte
– manifestez de l’intérêt pour nos produits ou services
– Participez à des activités ou interagissez avec nous.
– vous nous contactez directement.
Types d’informations que nous recueillons :
– Noms
– numéros de téléphone
– Adresses électroniques
– Adresses postales
– Données de paiement (par exemple, numéro de l’instrument de paiement, code de sécurité). Les données de paiement sont traitées par des fournisseurs tiers (par exemple, Visa, MasterCard, PayPal, Stripe) conformément à leurs politiques de confidentialité.
Informations sensibles : Nous ne collectons ni ne traitons de données personnelles sensibles, telles que les origines raciales ou ethniques, les croyances religieuses ou l’orientation sexuelle.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :
– Fournir, améliorer et administrer nos services.
– Faciliter la création et l’authentification des comptes.
– Pour communiquer avec vous, y compris pour répondre aux demandes de renseignements.
– Assurer la sécurité, la prévention des fraudes et le respect des obligations légales.
– Sauvegarder ou protéger des intérêts vitaux (par exemple, prévenir des dommages).
Nous ne traitons vos informations que si nous disposons d’une base juridique valable, telle que le consentement, les obligations légales, la nécessité contractuelle ou les intérêts commerciaux légitimes.

3. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois françaises applicables, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :
– Consentement : Lorsque vous donnez votre autorisation explicite pour des activités de traitement spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
– Obligations légales : Pour se conformer aux lois ou aux réglementations.
– Nécessité contractuelle : Pour remplir des obligations contractuelles.
– Intérêts légitimes : À des fins commerciales qui ne prévalent pas sur vos droits en matière de protection de la vie privée.
– Intérêts vitaux : Pour protéger votre sécurité ou celle d’autrui.

4 PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec
– Des prestataires de services tiers qui effectuent des tâches en notre nom, tels que des processeurs de paiement, des agences de marketing et des fournisseurs d’hébergement.
– Des réseaux publicitaires et des réseaux sociaux à des fins d’analyse et de publicité.
– Des transferts d’activités, en cas de fusion, de vente ou d’acquisition.
Nous veillons à ce que les tiers respectent les lois applicables en matière de protection des données et ne traitent vos données que selon les instructions reçues.
5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
– Maintenir la sécurité.
– Sauvegarder les préférences.
– Améliorer la fonctionnalité de nos services.
– Fournir des analyses et des publicités personnalisées par l’intermédiaire de services tiers tels que Google Analytics.
Pour plus de détails sur la gestion des cookies et la désactivation des cookies, consultez notre avis sur les cookies ou cliquez sur les liens suivants pour désactiver les cookies :
– Désactivation de Google Analytics
– Désactivation de la publicité en réseau.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour :

remplir les objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée
Respecter les obligations légales.
Conserver des dossiers commerciaux.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques solides pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est entièrement sûr. Utilisez nos services à vos propres risques et assurez-vous d’y accéder à partir d’un environnement sécurisé.

8. INFORMATIONS PROVENANT DE MINEURS

Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous prenons connaissance de données collectées auprès de mineurs, nous les supprimerons rapidement. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à l’adresse info@softruck.store pour obtenir de l’aide.

9. VOS DROITS EN VERTU DU GDPR

En tant que résident de France ou de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants :

Accès : Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
Effacement : Demander la suppression de vos données.
Restriction : Demande de limitation du traitement de vos données.
Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.
Objection : s’opposer au traitement des données à des fins spécifiques : S’opposer au traitement des données à des fins spécifiques.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse info@softruck.store. Nous répondrons conformément aux lois applicables.

10. FONCTIONS « NE PAS SUIVRE » (DO-NOT-TRACK)

Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Do-Not-Track » (DNT) car il n’existe pas de norme pour leur mise en œuvre. Des mises à jour seront fournies si cela change.

11. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de protection de la vie privée périodiquement. Les modifications seront communiquées en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Les changements importants peuvent être mis en évidence par une communication directe.

12. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :
Courriel : contact@dmcmultiservicess.com
Adresse : DMC MULTISERVICESS, 47 AVENUE DE LA REPUBLIQUE, 13230 PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHONE France
Téléphone : +33 7 56 89 48 41
Site web : https://dmcmultiservicess.com

13. EXAMEN DES DONNÉES ET DEMANDES DE SUPPRESSION
Vous pouvez consulter, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles en soumettant une demande d’accès aux données (DSAR). Contactez-nous à l’adresse info@softruck.store pour plus d’informations.

Coordonnées:

Téléphone: +33 7 56 89 48 41
E-mail: contact@dmcmultiservicess.com
Adresse: 47 AVENUE DE LA REPUBLIQUE, 13230 PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHONE France

Heures d’assistance:
Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00

Informations sur l’entreprise:
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 982 916 108 R.C.S.

Qui sommes-nous ?

Texte suggéré : L’adresse de notre site est : http://dmcmultiservicess.com.

Commentaires

Texte suggéré : Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Texte suggéré : Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Texte suggéré : Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Texte suggéré : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Texte suggéré : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Texte suggéré : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Texte suggéré : Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont envoyées

Texte suggéré : Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.